Аккуратно упаковать товар в оригинальную упаковку в полной комплектации (товары, поставляемые в комплекте, необходимо возвращать также в комплекте).
 
 
Заполнить заявление о возврате. 
 
 
Приложить копию кассового чека, указать способ возврата денежных средств (перечислением на банковский счет с указанием всех реквизитов счета или на банковскую карту).
 
 
Выслать посылку курьерской службой BOXBERRY до пункта выдачи:
г. Москва, ул. Беломорская, д20, корп 1, (либо любым другим способом по согласованию с нами)
 
 
После отправки посылки, оповестите нас пожалуйста об этом, написав письмо на электронную почту info@ivsvet.ru

ОБМЕН И ВОЗВРАТ ПО ЖЕЛАНИЮ ПОКУПАТЕЛЯ

 

Если товар по каким-то причинам не подошел вам, вы имеете право вернуть его или обменять на другой в течение 7 дней с момента покупки, при соблюдении следующих условий:
  • - товар имеет первоначальный товарный вид;
  • - товар имеет полную комплектацию;
  • - товар не подключался и не имеет признаков монтажа;
  • - упаковка товара не повреждена и имеет первоначальный товарный вид;
  • - есть документ, подтверждающий покупку в нашем интернет-магазине.
Для возврата товара необходимо передать его в наш магазин удобным для Вас способом: посредством ТК, курьером и т.д.
Услуги транспортной компании и курьера оплачиваются клиентом.
 
Денежные средства за возвращенный товар перечисляются безналичным расчетом на банковскую карту или счет покупателя, указанные в заявлении о возврате.

ВОЗВРАТ ТОВАРА НЕНАДЛЕЖАЩЕГО КАЧЕСТВА

Если при получении заказа был обнаружен брак или поставлен не тот товар – замена и возврат заказа производится бесплатно.

ВОЗВРАТ ТОВАРА ПРОИЗВЕДЕННОГО ПОД ЗАКАЗ

Товар с индивидуальными характеристиками (то есть товар, изготовленный под заказ с нестандартными параметрами), имеющий надлежащее качество — обмену и возврату не подлежит согласно ст. 26.1 ФЗ «О защите прав потребителей».

ДЛЯ СВЕТИЛЬНИКОВ MAYTONI

Продукция фабрики Maytoni требуется дополнительно сделать фотографию упаковки товара в месте, где указан буквенно-цифровой номер партии товара.
По всем вопросам, связанным с возвратом товара, Вы можете обратиться в службу поддержки клиентов по телефону +7 495 018 0880